Ежегодно, 15 марта во всем мире празднуют День защиты прав потребителей. В России праздник отмечается с 1992 года. Традицией стало каждый год затрагивать определенную тему и освещать вопросы мирового потребления.
Девиз всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году: ««Fair and responsible Al for consumers. Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Искусственный интеллект — компьютерная программа, которая принимает и анализирует данные, а затем делает выводы на их основе. В наше время искусственный интеллект становится все более распространенным и влиятельным. Технологии искусственного интеллекта прочно вошли в современную жизнь и продолжают менять ее. Он оказывает воздействие на все сферы жизни, включая сферу защиты прав потребителей. С каждым днем расширяется перечень цифровых услуг, создаются приложения, которые упрощают привычные операции: помогают получать финансовые услуги, записаться на прием к врачу, сделать покупки и т.д. Необязательно идти в отделение банка или почты, чтобы оплатить ЖКХ или открыть депозит в банке- теперь все это можно сделать в приложении.
Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия.
Чтобы защититься от мошенников в интернете, не нужно вести никаких переговоров с вымогателями, не доверять сказочным обещаниям, использовать надежные пароли, не использовать одинаковые пароли для личного кабинета банка, соцсетей различных сайтов.
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулирует Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».