С 1 апреля 2024 года авиакомпании обязали платить пассажирам штраф за задержку рейса

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик теперь уплачивает пассажиру, отправителю либо получателю груза 100 рублей за каждый час просрочки.

Максимальный размер санкции – половина провозной платы.
Штраф оплачивается, если перевозчик не докажет, что задержка возникла из-за обстоятельств, которые от него не зависят. Речь идет, например, о ремонте опасной для пассажиров поломки, штраф не предусмотрен в случаях, если рейса задержан не по вине авиакомпании: в связи с погодными условиями или по причине небезопасности полетов.

Чтобы получить выплаты за задержку или просрочку доставки, пассажиру необходимо написать заявление в авиакомпанию.
Правила касаются внутрироссийских перевозок.